Der gemeine Postbank Kunde
Man mag ja gar nicht glauben was mich tagtäglich für Emails erreichen, die einen fast zum Heulen bringen. Da wollen sich Juristen einen Dr. Titel kaufen, Teenies sich für DSDS bewerben oder aber die Zugangsvorraussetzungen für Studiengang XY erfahren. Man Leute, wo bleibt denn die vielgelobte Medienkompetenz der Deutschen? Ist es denn wirklich so schwer den richtigen Ansprechpartner über den richtigen Kanal zu finden?
Zum Glück habe ich aber gemerkt, dass dies nicht nur ein Phänomen der faulen Online-Gesellschaft ist. Nein, auch in der guten alten Offline Welt wissen die Leute offensichtlich nicht, an wen man sich wie mit seinem Anliegen wenden soll.







